sg99 নিয়ম ও শর্তাবলী

sg99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী sg99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার sg99 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণটি সর্বোচ্চ কর্তৃত্বসম্পন্ন বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর হলেও বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

sg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার sg99-এর রয়েছে।
• প্রতিটি পরিবারের একটি আবাসিক ঠিকানা বা IP ঠিকানা থেকে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

আপনার sg99 অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার নিজের। নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অন্যের ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

sg99 কখনো ইমেইল, চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে প্রতারণার সম্ভাবনা রয়েছে বলে ধরুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

sg99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad ও Rocket।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার পরিমাণের কোনো নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে sg99 যেকোনো লেনদেনের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।
• জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে না।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট করা হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল সে পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন প্রক্রিয়া অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

sg99 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এ সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (বোনাসের পরিমাণ × ১০)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরনের জন্য প্রযোজ্য হতে পারে।
• sg99 যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাসের শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রচারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

sg99-এ গেম খেলার সময় নিচের বিধিমালা অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• গেমিং সেশনের সময় কোনো কারিগরি সমস্যা দেখা দিলে sg99 লগ ফাইলের তথ্যের ভিত্তিতে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে যে কোনো অর্থ ভুলভাবে ক্রেডিট হলে তা ফেরত নেওয়ার অধিকার sg99-এর রয়েছে।
• গেমের ফলাফল যাচাই করতে সদস্য sg99-এর গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করতে পারেন।
• গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে sg99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেম ও বাজির ধরনভেদে বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বাজির ধরন শনাক্ত হলে sg99 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট) নির্দিষ্ট বেটিং বিধিমালার আওতায় পরিচালিত হয়।

৬.৩ লাইভ গেমিং

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেম ইঞ্জিনের ফলাফলই চূড়ান্ত।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে আপনার শেষ বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বহাল থাকবে।

sg99-এ নিচের কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) বা বোনাস আরবিট্রেজ করা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কারচুপির চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক লেনদেন।
• গেমিং সফটওয়্যারে অটোমেশন টুল, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• sg99-এর মেধা সম্পত্তি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন।

sg99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য নিরাপদ ও সুস্থ পরিবেশে গেম উপভোগ করুন।

• গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• আপনি নিজের জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা বা অস্থায়ী বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন।
• গেমিং সমস্যা মনে হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।
• যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখুন — sg99 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

sg99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

sg99 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য sg99 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং সেশনের ব্যাঘাত।
• আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার ত্রুটি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ)।
• অনুমোদিত সীমার বাইরে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি।

sg99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

• sg99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

• যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• sg99 নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় উপলব্ধ বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণা বা বিধি লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও গেমিং ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।

sg99 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে সমস্যার বিবরণ জানান। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ [email protected]এ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের মধ্যে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানে আসার চেষ্টা করা হবে।

sg99-এর যাবতীয় কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নিরপেক্ষভাবে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিই।